优化营商环境丨“口头约定”变“欠款难题” 如何让 “闹僵”的合作伙伴情谊“回温”

　　

　　“真是太感谢法官了！不光帮我把欠款要了回来，还顾着我们之前的情分，以后合作的路还能继续走下去！” 某建筑公司负责人话语里难掩激动。近日，磐石市人民法院成功调解一起买卖合同纠纷，不仅为当事人挽回经济损失，更让昔日合作伙伴重拾信任，实现纠纷化解与关系修复的“双赢”。

　　2024年12月，某建筑公司因项目建设需要，与某砂石厂达成了砂石采购口头协议，约定了砂石单价、数量等基本条款。建筑公司支付部分货款后，砂石厂也依约预付了运输费用并发送第一批砂石料。可收货后，建筑公司认为砂石料质量未达到约定标准，要求退货。

　　由于两家公司地处异地，所以双方就已支付的部分货款是否应抵扣返还、砂石厂预付的运输费用由谁承担等问题产生分歧，多次协商未果后，双方原本良好的合作关系逐渐紧张，甚至产生了对立情绪。为维护自身合法权益，建筑公司向磐石法院提起诉讼，要求砂石厂返还相应货款，砂石厂也就其损失提出抗辩。

　　“当初说好项目结束就结账，现在都过去这么久了，我的资金也周转不开啊！”建筑公司负责人多次与砂石厂沟通协商，希望能尽快收回款项。而砂石厂则以“项目回款未到账”“资金紧张”等理由拖延，原本顺畅的合作关系逐渐紧张，甚至产生对立情绪。协商无果后，为维护自身合法权益，建筑公司向磐石市人民法院提起诉讼，要求砂石厂支付拖欠的砂石货款、运输费用及相应违约金。

　　承办法官受理案件后，第一时间通知原、被告到庭，分别听取双方陈述，仔细核查结算凭证、沟通记录等证据。经审查，案件事实清晰，证据足以证明砂石厂欠付货款的事实。但法官敏锐意识到，直接“一判了之” 并非最优解：不仅会激化矛盾、斩断双方多年的合作基础，还可能因砂石厂短期资金压力加剧经营负担，后续将面临“判决易、履行难”的问题。于是，法官确定了“先释法、再共情，优先调解修复关系”的调解思路，采用 “背对背”方式开展调解。

　　面对砂石厂负责人，法官先明确法律边界：“《民法典》规定，当事人订立合同可采用口头形式，你们的口头协议合法有效，应当按照约定履行付款义务。拖欠货款不仅影响企业信用，若进入强制执行程序，还会对你们的经营资质、招投标等产生负面影响，主动协商才是止损的最佳方式。” 一番话让砂石厂负责人意识到了问题的严重性，态度逐渐软化。

　　随后，法官又转向建筑公司负责人，耐心安抚情绪：“您的诉求于法有据，法律会保障您的合法权益。但考虑到双方之前是合作伙伴，若能给对方一个合理的付款期限，既能避免矛盾升级，也能为后续合作留有余地，您觉得可行吗？”

　　法官的一番话，让原本态度坚决的双方逐渐松了口。砂石厂负责人坦言，“不是故意拖欠，只是近期确实困难，只要确定付款方案，肯定按时支付”；建筑公司负责人也松了口，“其实不想闹到法院，要是对方能给明确的付款承诺，我也愿意再等等”。

　　看到双方态度松动，法官立即抓住时机，组织原、被告“面对面”调解。调解室内，法官先引导双方回忆过往合作中的顺畅经历，缓和对立氛围，再结合案件事实和法律规定，针对货款金额、付款期限等核心争议点，逐一梳理双方诉求。

　　“考虑到你们之前的合作基础，不如就货款金额再确认一下，砂石厂也给出一个明确的付款时间，这样双方都能放心。”法官提出调解思路后，建筑公司表示愿意在违约金方面作出适当让步，砂石厂也当场承诺尽快筹集资金。最终，双方就砂石厂还款期限和还款金额达成一致意见。

　　当双方在调解协议上签字时，砂石厂负责人主动向建筑公司负责人伸出手：“之前是我们不对，耽误您的了，我们一定按时付款，也希望以后还能继续合作。”建筑公司也笑着回应：“这次多亏了法官，咱们把事儿说开了就好，以后合作还按之前的规矩来。”

　　此次买卖合同纠纷的妥善化解，既是磐石法院践行司法为民的生动体现，也是以高质量司法服务护航辖区经济社会和谐稳定的具体实践。未来，磐石法院将持续优化调解方式，用更细致、更贴心的司法服务，化解矛盾隔阂，让司法既有力度，更有温度。

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